Во Вьетнаме запустили сервис помощи туристам: Khanh Hoa Travel Assistance

Что такое Khanh Hoa Travel Assistance

Khanh Hoa Travel Assistance — это цифровая платформа, запущенная полицией провинции Кханьхоа, где находятся популярные у российских туристов Нячанг и Камрань. Сервис предназначен для оказания юридической и экстренной помощи иностранным туристам.

Система работает через браузер — скачивать отдельное приложение не нужно. Достаточно отсканировать QR-код в аэропорту, отеле или туристическом центре либо перейти по ссылке на официальном сайте.

Платформа поддерживает пять языков: вьетнамский, английский, китайский, корейский и русский, что делает её максимально удобной для путешественников из разных стран.

Какие функции доступны туристам

Через сервис можно:

• Сообщить о происшествии. Потеря паспорта или вещей, ДТП, необходимость связаться с полицией — опишите ситуацию, приложите фотографии и укажите геолокацию.
• Воспользоваться функцией SOS. Для экстренных случаев система моментально передаст информацию в нужное подразделение полиции.
• Получить полезную информацию. На платформе собрано более 50 советов по безопасности, правилам дорожного движения, регистрации по месту пребывания и защите имущества.
• Найти юридическую информацию. Сервис предоставляет доступ к проверенной правовой базе, помогая туристам разобраться в местных законах.

Система использует AI-помощника с технологией RAG, который предоставляет информацию на основе проверенных юридических данных, а не генерирует случайные ответы.

Как это работает

Платформа автоматизирует процесс приёма и обработки обращений. После получения сообщения информация классифицируется и направляется в соответствующий отдел полиции. Сотрудники получают уведомления на мобильные устройства, что сокращает время реакции на происшествия.

По словам представителей полиции провинции Кханьхоа, сервис помогает перейти от реактивной модели работы (реагирование на уже случившееся) к проактивной профилактике и быстрому реагированию.

Как воспользоваться сервисом

Достаточно перейти по ссылке в браузере и выбрать русский язык. На главной странице можно выбрать нужную функцию: сообщить о происшествии, получить информацию или вызвать экстренную помощь. Туристическая полиция Вьетнама (Ньячанг и Камрань).

Для удобства туристов QR-коды со ссылкой на сервис размещены в аэропортах, отелях и туристических центрах провинции Кханьхоа.

Итог

Khanh Hoa Travel Assistance — полезный и своевременный сервис для российских туристов, отдыхающих в Нячанге и Камрани. Возможность получить помощь на русском языке и вызвать полицию в пару кликов делает отдых во Вьетнаме безопаснее и комфортнее.

Забронировать тур во Вьетнам можно в Сервисе онлайн-бронирования «Tour-Kassa.ru»