Казахстан

Срок действия загранпаспорта или паспорта гражданина Российской Федерации должен быть действителен на момент пребывания в стране. Ребёнок до 14 лет может въехать без отдельного загранпаспорта, если он вписан в загранпаспорт родителей.

Граждане РФ, путешествующие совместно с несовершеннолетним ребенком, должны при себе иметь дополнительно, кроме загранпаспорта или паспорта гражданина Российской Федерации - Свидетельство о рождении ребенка с указанием принадлежности к гражданству Российской Федерации (вкладыш о гражданстве или штамп уполномоченного органа)!

При следовании несовершеннолетнего российского гражданина через государственную границу Российской Федерации совместно с одним из родителей, предъявлять письменное согласие второго родителя не требуется, если только от него ранее в пограничные органы не поступало заявления о своем несогласии на выезд из Российской Федерации своих детей. Если есть запрет на выезд, мало оформить согласие от второго родителя — нужно еще снять запрет. Необходимо перед поездкой узнать, есть ли запрет от второго родителя, заранее в подразделении МВД. Если ребенок едет в сопровождении других людей (бабушки, дедушки, тети, дяди, сестры и другие), необходимо нотариально заверенное согласие одного из родителей.

Если ребёнок вписан в заграничный паспорт родителя:

• в паспорте должна быть обязательно вклеена фотография ребёнка, независимо от его возраста;
• фотография должна быть заверена печатью паспортно-визовой службы;
• отсутствие фотографии или печати является основанием для отказа ребёнку в пересечении государственной границы;
• дополнительно необходимо иметь отметку о гражданстве РФ в Свидетельстве о рождении ребенка (вкладыш о гражданстве или штамп уполномоченного органа);
• необходимо удостовериться, что в страну пребывания возможен въезд с паспортом родителя и вписанным в него ребенком.

Документы в составе пакетного тура, выдаваемые туристу накануне вылета, но не позднее 24 часов до вылета:

• подтвержденные авиабилеты в обе стороны (в электронном виде);
• подтвержденное бронирование отеля - ваучер (в электронном виде);
• страховой медицинский полис, покрывающий лечение на сумму не менее 30 000 USD (в электронном виде).

Документы должны быть в распечатанном виде, для предъявления (по требованию) на погранконтроле, в отеле, на трансфере, в аэропорту прибытия или отправления.

Официальная валюта — тенге (KZT). Расчёты производятся в национальной валюте, широко принимаются банковские карты и наличные рубли в приграничных регионах. Ввоз иностранной валюты не ограничен, суммы свыше 10 000 долларов США подлежат обязательному декларированию. Вывоз — в пределах задекларированной суммы.

Внимание! Недоступна оплата картами Visa, Master Card выпущенных в РФ. Настоятельно рекомендуем иметь наличные денежные средства для оплаты возможных депозитов и личных расходов.

Внимание! Со 02 марта 2022 года временно запрещено вывозить валюту свыше 10 000 долларов США. Соответствующий Указ Президента РФ опубликован 01 марта 2022 года. Согласно документу со 02 марта 2022 года запрещено вывозить из РФ наличную иностранную валюту и денежные инструменты в иностранной валюте в сумме, превышающей эквивалент 10 000 долларов США и рассчитанной по официальному курсу ЦБ РФ, установленному на дату вывоза. Указанный запрет распространяется на совершеннолетних и несовершеннолетних физических лиц и согласно разъяснениям Банка России применяется в том числе в отношении наличных денежных средств, изъятых из обращения.

Гражданам Российской Федерации виза не требуется, въезд возможен по внутреннему или заграничному паспорту, срок пребывания с туристическими целями — до 90 дней. При краткосрочном пребывании регистрация не требуется, однако при более длительном нахождении может потребоваться постановка на миграционный учёт. При въезде могут проверяться цели поездки и наличие обратных билетов.

Для граждан РФ дополнительные формы или анкеты для въезда не требуются. Регистрация осуществляется автоматически принимающей стороной или при необходимости через миграционные органы.

При бронировании тура через туроператора информация о рейсах и времени вылета носит справочный характер. Время вылета (в пределах суток), номер рейса, авиакомпания, а также наличие промежуточных посадок могут быть изменены туроператором или авиакомпанией. В случае изменения полётного графика турагент обязан незамедлительно проинформировать Вас по адресу электронной почты, указанному при бронировании. Рекомендуем регулярно проверять электронную почту вплоть до завершения путешествия.

В случае переноса времени вылета более чем на 24 часа Вы вправе направить запрос на возможную компенсацию после завершения тура. Для рассмотрения запроса необходимо предоставить: официальную претензию от заказчика тура, посадочные талоны с указанием фактического времени вылета, а также документальное подтверждение дат проживания в отеле (с указанием времени заезда и выезда). Указанное правило применяется к турам, включающим авиаперелёт.

Авиабилеты, входящие в состав туристского продукта (эконом-класс, тариф Y), как правило, не подлежат обмену и возврату. Рекомендуем прибывать в аэропорт не позднее чем за 3,5 часа до времени вылета.

Перелёты выполняются регулярными рейсами, ограничений по типу перевозки нет. Возможны как прямые рейсы, так и перелёты с пересадками.

Отели в Казахстане могут самостоятельно устанавливать уровень своих услуг исходя из своих стандартов и критериев. Рейтинговая система колеблется от одной до пяти звезд. Звездность отелей указана на основании оценки туроператора. В поиске туров - категории отелей обозначены усредненные из представленных вариантов звездности от разных туроператоров, исходя из общепринятых Стандартов международного образца. При выборе отеля следует ориентироваться на официальный сайт Вашего туроператора, где представлен перечень предлагаемых отелей с указанием их звездности, но только у конкретного туроператора, у другого туроператора звездность отеля может быть другой.

При заселении в некоторые отели в Казахстане, необходимо внесение депозита в установленном отелем размере от 50 до 500 долларов США за период проживания. Размер депозита зависит от политики отеля. При сдаче номера депозит возвращается полностью. Если депозит в отеле есть, то он будет указан в Вашем подтверждении и листе бронирования к Вашему договору.

В большинстве отелей в Казахстане расчетный час: Check in (время заезда) после 14:00, Check out (время выезда) до 12:00. Размещение с животными запрещено. Точная информация по заселению в конкретном отеле будет указана в Вашем подтверждении и листе бронирования к Вашему договору. Для размещения в отеле Вам необходимо заполнить регистрационную карту на английском языке.

В отелях Казахстана уровень сервиса, как правило, соответствует заявленной категории, однако дополнительные кровати чаще всего предоставляются в ограниченном количестве (обычно одна на номер). При размещении с детьми один из них может размещаться с родителями.

Администрация отеля оставляет за собой право вносить любые изменения в концепцию отеля, в том числе о наборе платных (бесплатных) услуг без предварительного уведомления. Дополнительные услуги, тип питания, наличие инфраструктуры (бассейны, рестораны, анимация) могут зависеть от сезона, погодных условий и загрузки отеля.

Трансферы аэропорт-отель-аэропорт осуществляются индивидуально или в составе небольших групп. В крупных городах возможны пробки, что влияет на время в пути. Ограничения по подъезду транспорта встречаются редко. Пассажирам с крупногабаритным, нестандартным багажом (велосипеды, кайты и т.д.) необходимо бронировать индивидуальный трансфер, провоз подобного багажа на групповом трансфере невозможен.

В Казахстане цены на проживание и услуги, как правило, указываются с учётом налогов. Дополнительные сборы могут применяться только к отдельным услугам в отелях. Налоговые тарифы и сроки их действия устанавливаются государством, и они могут измениться на момент заезда туристов в отель.

Действуют стандартные таможенные правила: запрещён ввоз наркотиков, оружия и запрещённых веществ. Ограничения на ввоз алкоголя и табака соответствуют общим нормам ЕАЭС. Таможенные правила могут изменяться, окончательное решение о ввозе и вывозе предметов принимается таможенными органами страны.