Куба

Срок действия загранпаспорта должен быть не менее 30 дней на момент въезда на Кубу. Ребенок до 14 лет должен иметь собственный загранпаспорт, вписанных в паспорт родителей детей ко въезду в страну не допускают.

Граждане РФ, путешествующие совместно с несовершеннолетним ребенком, должны при себе иметь дополнительно, кроме Загранпаспорта - Свидетельство о рождении ребенка для прохождения пограничного контроля в Российской Федерации!

При следовании несовершеннолетнего российского гражданина через государственную границу Российской Федерации совместно с одним из родителей, предъявлять письменное согласие второго родителя не требуется, если только от него ранее в пограничные органы не поступало заявления о своем несогласии на выезд из Российской Федерации своих детей. Если есть запрет на выезд, мало оформить согласие от второго родителя — нужно еще снять запрет. Необходимо перед поездкой узнать, есть ли запрет от второго родителя, заранее в подразделении МВД. Если ребенок едет в сопровождении других людей (бабушки, дедушки, тети, дяди, сестры и другие), необходимо нотариально заверенное согласие одного из родителей.

Документы в составе пакетного тура, выдаваемые туристу накануне вылета, но не позднее 24 часов до вылета:

• подтвержденные авиабилеты в обе стороны (в электронном виде);
• подтвержденное бронирование отеля - ваучер (в электронном виде);
• страховой медицинский полис, покрывающий лечение на сумму не менее 30 000 USD (в электронном виде).

Документы должны быть в распечатанном виде, для предъявления (по требованию) на погранконтроле, в отеле, на трансфере, в аэропорту прибытия или отправления.

Официальная валюта — кубинское песо (CUP). Использование иностранной валюты ограничено, обмен производится в официальных пунктах. Ввоз валюты не ограничен, суммы свыше 5 000 долларов США при вывозе требуют подтверждения декларации.

Внимание! Недоступна оплата картами Visa, Master Card выпущенных в РФ. Настоятельно рекомендуем иметь наличные денежные средства для оплаты возможных депозитов и личных расходов.

Внимание! Со 02 марта 2022 года временно запрещено вывозить валюту свыше 10 000 долларов США. Соответствующий Указ Президента РФ опубликован 01 марта 2022 года. Согласно документу со 02 марта 2022 года запрещено вывозить из РФ наличную иностранную валюту и денежные инструменты в иностранной валюте в сумме, превышающей эквивалент 10 000 долларов США и рассчитанной по официальному курсу ЦБ РФ, установленному на дату вывоза. Указанный запрет распространяется на совершеннолетних и несовершеннолетних физических лиц и согласно разъяснениям Банка России применяется в том числе в отношении наличных денежных средств, изъятых из обращения.

Гражданам РФ для въезда на Кубу сроком до 90 дней - виза не требуется. Между Российской Федерацией и Республикой Куба действует безвизовый режим, предполагающий пребывание в стране до 90 дней в течение 180 дней. Для пересечения границы туристам необходимо заполнить иммиграционную карту в двух экземплярах: первый предъявляется при прохождении паспортного контроля вместе с паспортом, второй экземпляр необходимо сохранить до конца поездки (он возвращается сотруднику пограничной службы при вылете с Кубы).

Внимание! Гражданам РФ, родившимся на Кубе в период с 1960-х годов по настоящее время, во избежание возможных проблем с кубинскими миграционными властями перед поездкой на остров необходимо заблаговременно обратиться в консульский отдел Посольства Республики Куба в Российской Федерации для оформления специального сертификата об отсутствии кубинского гражданства. Данный документ необходимо иметь при себе при каждой поездке на Кубу, независимо от ее целей, для предъявления сотрудникам кубинской пограничной службы.

Все пассажиры обязаны не ранее чем за 72 часа до вылета заполнить электронную форму Declaracion del Viajero и получить QR-код, который необходимо предъявить при регистрации на рейс и по прибытии. Документ оформляется на каждого туриста, включая детей.

При бронировании тура через туроператора информация о рейсах и времени вылета носит справочный характер. Время вылета (в пределах суток), номер рейса, авиакомпания, а также наличие промежуточных посадок могут быть изменены туроператором или авиакомпанией. В случае изменения полётного графика турагент обязан незамедлительно проинформировать Вас по адресу электронной почты, указанному при бронировании. Рекомендуем регулярно проверять электронную почту вплоть до завершения путешествия.

В случае переноса времени вылета более чем на 24 часа Вы вправе направить запрос на возможную компенсацию после завершения тура. Для рассмотрения запроса необходимо предоставить: официальную претензию от заказчика тура, посадочные талоны с указанием фактического времени вылета, а также документальное подтверждение дат проживания в отеле (с указанием времени заезда и выезда). Указанное правило применяется к турам, включающим авиаперелёт.

Авиабилеты, входящие в состав туристского продукта (эконом-класс, тариф Y), как правило, не подлежат обмену и возврату. Рекомендуем прибывать в аэропорт не позднее чем за 3,5 часа до времени вылета.

Перелёты возможны как чартерными, так и регулярными рейсами. При чартерной перевозке туристы, как правило, должны использовать перелёт в составе туристического пакета, изменения ограничены условиями туроператора.

Отели на Кубе могут самостоятельно устанавливать уровень своих услуг исходя из своих стандартов и критериев. Рейтинговая система колеблется от одной до пяти звезд. Звездность отелей указана на основании оценки туроператора. В поиске туров - категории отелей обозначены усредненные из представленных вариантов звездности от разных туроператоров, исходя из общепринятых Стандартов международного образца. При выборе отеля следует ориентироваться на официальный сайт Вашего туроператора, где представлен перечень предлагаемых отелей с указанием их звездности, но только у конкретного туроператора, у другого туроператора звездность отеля может быть другой.

При заселении в некоторые отели на Кубе, необходимо внесение депозита в установленном отелем размере от 50 до 500 долларов США за период проживания. Размер депозита зависит от политики отеля. При сдаче номера депозит возвращается полностью. Если депозит в отеле есть, то он будет указан в Вашем подтверждении и листе бронирования к Вашему договору.

В большинстве отелей на Кубе расчетный час: Check in (время заезда) после 14:00, Check out (время выезда) до 12:00. Размещение с животными запрещено. Точная информация по заселению в конкретном отеле будет указана в Вашем подтверждении и листе бронирования к Вашему договору. Для размещения в отеле Вам необходимо заполнить регистрационную карту на английском языке.

В отелях Кубы дополнительные кровати, как правило, не предусмотрены, размещение осуществляется согласно оснащению номера. Инфанты (до 2 лет) размещаются бесплатно, но учитываются в общей вместимости номера, и превышение допустимого количества гостей невозможно.

Администрация отеля оставляет за собой право вносить любые изменения в концепцию отеля, в том числе о наборе платных (бесплатных) услуг без предварительного уведомления. Дополнительные услуги, тип питания, наличие инфраструктуры (бассейны, рестораны, анимация) могут зависеть от сезона, погодных условий и загрузки отеля.

Трансферы аэропорт-отель-аэропорт, как правило, групповые, с заездами в несколько отелей. Время в пути может быть значительным из-за расстояний между курортами. Пассажирам с крупногабаритным, нестандартным багажом (велосипеды, кайты и т.д.) необходимо бронировать индивидуальный трансфер, провоз подобного багажа на групповом трансфере невозможен.

На Кубе цены на услуги и товары могут включать налоги, однако в туристической сфере часто используется двойная система цен. Дополнительные сборы могут применяться к отдельным услугам. Налоговые тарифы и сроки их действия устанавливаются государством, и они могут измениться на момент заезда туристов в отель.

Запрещён ввоз дронов, электронных сигарет и кальянов — устройства изымаются на границе. Ограничен вывоз сигар (до 52 без сертификата), рома и произведений искусства (требуются документы). Таможенные правила могут изменяться, окончательное решение о ввозе и вывозе предметов принимается таможенными органами страны.